Última atualização: 14 de outubro de 2026
Quem somos
A Agência Volari é uma agência de marketing digital localizada na Av. Winston Churchill, 1824, Pinheirinho, Sala 1313, Curitiba, PR, CEP 80530-000.
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o nosso site e de quem entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Para o tratamento descrito aqui, a Volari atua como controladora dos dados.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
- Dados que você nos envia: quando você fala conosco pelo WhatsApp, por e-mail ou pelas nossas redes sociais, podemos receber seu nome, telefone, e-mail, nome da empresa e as informações que você incluir na mensagem.
- Dados de navegação: somente se você aceitar os cookies analíticos, ferramentas acionadas pelo Google Tag Manager podem registrar informações como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de cookies.
- Sua escolha sobre cookies: guardamos no seu navegador se você aceitou ou recusou os cookies opcionais e a data dessa escolha.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis pelo site. O site não é direcionado a menores de 18 anos.
Como usamos os dados
Usamos os dados pessoais para as finalidades abaixo, cada uma com a base legal correspondente na LGPD:
- Responder contatos e enviar propostas, a seu pedido: procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Prestar os serviços contratados e manter a comunicação com clientes: execução de contrato (art. 7º, V).
- Medir e melhorar o site com ferramentas de análise: consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias: art. 7º, II.
- Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: art. 7º, VI.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para finalidades diferentes das informadas aqui.
Compartilhamento
Seus dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e os nossos canais de atendimento, sempre na medida necessária para cada serviço:
- provedores de hospedagem do site e de armazenamento de imagens e vídeos (como o Google Firebase);
- Google, por meio do Google Tag Manager e das ferramentas de medição autorizadas por você;
- plataformas de comunicação, como WhatsApp e serviços de e-mail;
- redes sociais, como Instagram e LinkedIn, quando você interage conosco por elas.
Essas empresas têm políticas de privacidade próprias. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Transferência internacional
Alguns dos fornecedores citados podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre de acordo com as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam medidas adequadas de proteção de dados.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política:
- Contatos e propostas: enquanto houver conversa ou interesse comercial ativo. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados, ou antes, se você pedir.
- Clientes: durante o contrato e pelos prazos exigidos pela legislação, como a fiscal, ou necessários para o exercício de direitos.
- Dados de navegação: pelos prazos definidos em cada ferramenta de análise.
- Escolha sobre cookies: até você alterar a escolha ou limpar os dados do navegador.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão segura (HTTPS) no site e acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para o trabalho. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a LGPD.
Seus direitos
De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da negativa;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamentos realizados em desacordo com a LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais da seção Contato. Poderemos pedir informações para confirmar a sua identidade e responderemos nos prazos previstos na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Links para outros sites
O site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e LinkedIn. Ao acessá-los, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas empresas, que recomendamos consultar.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.
Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, fale com a Volari:
- E-mail: agenciavolari@gmail.com
- WhatsApp: (41) 98400-1865
- Endereço: Av. Winston Churchill, 1824, Pinheirinho, Sala 1313, Curitiba, PR, CEP 80530-000